Les normes ISO 9001 et 14001 sont les plus connues. Elles ont été adoptées par plus d’un million d’organisations dans 178 pays.
ISO 9001 aide les organisations à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité. La gestion de la qualité désigne ce que l’organisation fait pour:
√ Veiller à ce que ses produits répondent aux exigences de qualité des clients et rechercher une amélioration continue.
D’autre part, la norme ISO 14001 contribue à mettre en œuvre un système de management environnemental.
√ La gestion environnementale minimise les effets néfastes causés par ses activités sur l’environnement et cherche à améliorer les performances en faveur de l’environnement.
Les normes et systèmes de gestion fournissent à l’organisation un modèle actualisé et reconnu internationalement.